Reparasjon og reservedeler
Hvis du har en elsykkel med Bosch eBike-system der det har oppstått et problem med drivsystemet, vil det beste være å kontakte en 
sykkelforhandler som har spesialisert seg på elsykler. Slike forhandlere har de riktige spesialverktøyene – for eksempel diagnoseverktøy for programvare – til å identifisere problemer med sykkelen. Selv ambisiøse sykkelskruere risikerer at feilen ikke kan utbedres, eller at en uprofesjonell reparasjon kan gå ut over sikkerheten til hele systemet.
Kan Bosch eBike-drivenheter repareres?
Bosch elsykkelforhandleren kan utføre vedlikeholdsarbeid og mindre reparasjoner på drivenheten. Det gjelder for eksempel ettersmøring eller skifte/ettermontering av lagerbeskyttelsesringer på enkelte modeller.
Hvis det blir funnet en større defekt, må drivenheten skiftes. Ved enkelte feilsituasjoner henter vi den defekte drivenheten hos forhandleren for å se om det er mulig å gjenoppbygge den. Den endelige kontrollen av gjenoppbygde drivenheter utføres med samme nøyaktighet som med nye produkter. Kvaliteten skal oppfylle de samme høye kravene.
Du finner mer informasjon om gjenvinning av våre drivenheter og resirkulering under Bærekraftig mobilitet med elsykkelen.
Kan Bosch eBike-batterier repareres?
Av sikkerhetsgrunner bør du ikke reparere eller fornye defekte, gamle eller brukte batterier, men få dem resirkulert riktig. For å beskytte battericellene er de oppladbare batteriene tettet mot inntrengning av vann og smuss. Å åpne batteriet og montere det på nytt på feil måte kan føre til at det ikke lenger er tett, og det kan også føre til friksjon i ledninger, svekkelse av isolasjonen, forflytning av battericeller, deformasjon av elektriske eller mekaniske forbindelser og utallige andre mulige farer. Ved ikke-forskriftsmessig reparasjon kan det ikke lenger garanteres at batteristyringsystemet fungerer korrekt og fungerer optimalt. Det er da fare for at et ukyndig reparert elsykkelbatteri kan ta fyr på grunn av kortslutning. Ukyndig åpning og reparasjon kan også påvirke garanti- og reklamasjonskrav samt oppfyllelse av lovpålagte krav (f.eks. transportforskrifter).
Batterihuset må ikke åpnes. Dette skal kun gjøres av sakkyndige personer etter nødvendig kvalifisering og opplæring. Åpning av batteriet gjelder som inngrep i den sertifiserte tilstanden, og innebærer en sikkerhetsrisiko.
Reservedeler
Bosch eBike Systems etterstreber generelt at reservedeler skal være tilgjengelige i minst 6 år etter at produktene sist ble levert til elsykkelprodusenten. I noen tilfeller kan det hende vi ikke når dette målet, for eksempel hvis leverandørene våre ikke lenger kan levere enkelte komponenter. Eventuelt henviser vi til alternative komponenter, f.eks. oppgraderinger.
Fortell en venn
