Réparation et pièces de rechange

Si un problème lié à notre moteur pour VAE devait survenir sur votre vélo équipé d’un système VAE de Bosch, il est préférable de vous adresser à un revendeur spécialisé en VAE. Celui-ci dispose des outils adaptés, par exemple un outil de diagnostic logiciel, afin de déterminer la nature du problème. Même pour les bricoleurs amateurs, le risque est grand que le défaut ne puisse pas être réparé, voire que la sécurité de l'ensemble du système soit limitée par une réparation incorrecte.

Les motorisations pour VAE Bosch peuvent-elles être réparées ?

Les travaux d'entretien et les petites réparations sur la motorisation peuvent être effectués par le  revendeur de VAE spécialisé Bosch. Il peut par exemple s'agir d'un regraissage, du remplacement ou du montage ultérieur de bagues de protection des roulements sur certains modèles.

Si un défaut plus important est constaté, il convient de remplacer la motorisation. Dans certains cas, nous récupérons la motorisation chez le revendeur spécialisé afin de la remettre en état si cela est possible. Le contrôle final des motorisations reconditionnées est effectué avec le même soin que pour les produits neufs. La qualité doit répondre aux mêmes normes élevées.

Vous trouverez de plus amples informations sur le reconditionnement de nos motorisations et sur le recyclage sur Mobilité durable avec le VAE.

Est-il possible de réparer les batteries pour VAE Bosch ?

Pour des raisons de sécurité, vous ne devriez pas réparer ou réutiliser les batteries défectueuses, anciennes ou usagées, mais plutôt les recycler correctement. Pour protéger les cellules de batterie, les batteries sont scellées contre l'infiltration d'eau et de la saleté. Ouvrir la batterie et la réassembler de manière inappropriée ou incorrecte peut entraîner une perte d'étanchéité, ainsi que des frottements sur les fils, un affaiblissement de l'isolation, un déplacement des cellules de batterie, un ramollissement des connexions électriques ou mécaniques et d'innombrables autres risques potentiels. En cas de réparation non conforme, le fonctionnement correct et l'interaction optimale avec le système de gestion de la batterie ne peuvent éventuellement plus être entièrement garantis. Il existe alors, entre autres, le risque qu'une batterie pour VAE mal réparée prenne feu à cause d'un court-circuit. Une ouverture et une réparation incorrectes peuvent également avoir un impact sur le droit à la garantie et toute possibilité de réclamation, ainsi que sur le respect des exigences légales (telles que les réglementations en matière de transport).

Pièces de rechange

Bosch eBike Systems vise en principe une disponibilité des pièces de rechange d’au moins 6 ans après la dernière livraison des produits au fabricant de VAE. Dans certains cas, cependant, nous pourrions ne pas être en mesure d’atteindre cet objectif si, par exemple, nos fournisseurs ne sont plus en mesure de fournir des composants individuels. Le cas échéant, nous faisons référence à des composants alternatifs, par exemple des mises à niveau.