Oprava a náhradní díly

Pokud se na vašem kole se systémem Bosch eBike vyskytne závada související s naším pohonem elektrokola, obraťte se nejlépe na  prodejce kol, který se specializuje na elektrokola. Ten má patřičné speciální nástroje, např. nástroj pro softwarovou diagnostiku, aby rozpoznal, o jaký problém se jedná. Ani ambiciózní cyklokutilové se nevyhnou nebezpečí, že se jim závadu nepodaří odstranit nebo že neodbornou opravou dokonce naruší bezpečnost celého systému.

Dají se pohonné jednotky Bosch eBike opravit?

Údržbu a drobné opravy pohonné jednotky mohou provádět  specializovaní prodejci Bosch eBike. Mezi ně patří například domazání nebo výměna či dodatečná montáž ochranných kroužků ložisek u některých modelů.

Pokud je zjištěna závažná závada, musí být pohonná jednotka vyměněna. V případě některých projevů závad si pohonnou jednotku u specializovaného prodejce vyzvedneme za účelem případné repase. Repasované pohonné jednotky procházejí stejně důkladnou závěrečnou kontrolou jako nové produkty. Kvalita musí splňovat stejně vysoké standardy.

Další informací o přepracování a recyklaci našich pohonných jednotek najdete na stránce Udržitelná mobilita s elektrokolem.

Dají se akumulátory Bosch eBike opravit?

Z bezpečnostních důvodů byste vadné, staré nebo použité akumulátory neměli nechat opravovat nebo repasovat, nýbrž je nechat řádně recyklovat. Pro ochranu článků akumulátoru jsou akumulátory utěsněny proti vniknutí vody a nečistot. Otevření akumulátoru a jeho následné neodborné nebo nesprávné sestavení může vést ke ztrátě těsnosti a navíc k tření vodičů, oslabení izolace, pohybu článků akumulátoru, narušení elektrických či mechanických spojů a k bezpočtu dalších potenciálních rizik. Při neodborné opravě již nelze zajistit správné fungování a optimální souhru se systémem správy akumulátoru, případně ne v plném rozsahu. Hrozí pak mimo jiné nebezpečí, že se neodborně opravený akumulátor eBike vznítí v důsledku zkratu. Neodborné otevření a oprava mohou mít rovněž vliv na garanční a záruční nároky a také na splnění zákonných požadavků (např. přepravních předpisů).

Náhradní díly

Bosch eBike Systems se snaží zajistit dostupnost náhradních dílů po dobu minimálně 6 let od okamžiku poslední dodávky produktů výrobci elektrokol. V ojedinělých případech se však může stát, že nebudeme schopni tento cíl dodržet, třeba když naši dodavatelé již nemohou poskytnout jednotlivé komponenty. Případně odkážeme na alternativní komponenty, např. novější verzi.