Reparación y piezas de recambio

Si se presentara un defecto en tu bicicleta con sistema Bosch eBike que tuviera que ver con nuestro accionamiento para eBikes, lo mejor es que te dirijas a uno de los distribuidores especialistas para eBikes. Este tipo de profesionales disponen de las herramientas especiales apropiadas, como por ejemplo una herramienta de software para el diagnóstico, para detectar cuál es el problema. Incluso los aficionados más ambiciosos versados en el mundo de la bicicleta se enfrentan al peligro de que no se pueda solucionar la avería o que incluso se vea perjudicada la segu­ridad general del sistema a causa de una reparación incorrecta.

¿Se pueden reparar las unidades de accionamiento de eBike de Bosch?

Los  distribuidores especializados de eBike de Bosch pueden realizar trabajos de mantenimiento y pequeñas reparaciones de la unidad de accionamiento. Esto incluye, por ejemplo, reengrasar o sustituir o reacondicionar los anillos de protección de los rodamientos en algunos modelos.

Si se detecta un defecto importante, hay que sustituir la unidad de accionamiento. Con algunas averías, recogemos la unidad de accionamiento en el comercio especializado para reacondicionarla si es posible. La inspección final de las unidades de accionamiento reacondicionadas se realiza con el mismo cuidado que la de los productos nuevos. La calidad debe cumplir los mismos estándares estrictos.

Encontrarás más información sobre la refabricación de nuestras unidades de accionamiento y el reciclaje en  Movilidad sostenible con la eBike.

¿Se pueden reparar las baterías de eBike de Bosch?

Por motivos de segu­ridad, no debes reparar ni restaurar las baterías averiadas, viejas o "usadas" , sino que se deben reciclar conforme a la normativa. Para proteger las celdas de la batería, éstas están selladas contra la entrada de agua y suciedad. Abrir la batería y volverla a montar de forma inadecuada o incorrecta puede provocar pérdida de estanqueidad y también fricción en los cables, debilitamiento del aislamiento, movimiento de células de batería, debilitamiento de conexiones eléctricas o mecánicas además de muchos otros riesgos potenciales. Una reparación inadecuada anula la garantía de un funcionamiento correcto y de la interacción óptima con el Bosch Battery Management System o, dado el caso, la garantía integral. Existe, entre otras cosas, el riesgo de que la batería de la eBike reparada de forma no reglamentaria se incendie debido a un cortocircuito. Una apertura y reparación incorrectas también pueden repercutir en la garantía y los derechos de garantía, así como en el cumplimiento de los requisitos legales (como las normas de transporte).

Piezas de repuesto

Bosch eBike Systems se esfuerza, por lo general, en ofrecer disponibilidad de piezas de recambio durante al menos 6 años tras la última entrega de productos al fabricante de eBikes. Pero es posible que en algunos casos no podamos cumplir este objetivo si, por ejemplo, nuestros proveedores ya no pueden suministrar componentes individuales. Si es necesario, nos remitimos a componentes alternativos, por ejemplo, las actualizaciones.