Aide pour les problèmes de première connexion à l'application eBike Flow

Vous trouverez ici des instructions pour connecter votre VAE à l'application eBike Flow. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez les points suivants :

1. L'application eBike Flow ne peut être utilisée qu'avec la dernière génération de système, le système intelligent de Bosch eBike Systems. Vérifiez  ici si votre VAE est compatible.
2. Assurez-vous que votre VAE et votre smartphone sont à proximité et que les deux appareils soient allumés.
3. Vérifiez systématiquement si vos connexions Internet et Bluetooth sont activées. Assurez-vous que l'application eBike Flow est autorisée à utiliser Bluetooth. Activez également les services de localisation si vous utilisez un smartphone avec Android 12 ou plus ancien.
4. Pour le système Android, vérifiez également les paramètres du mode d'économie d'énergie sur votre smartphone. Si le moide d'économie d'énergie est activé, la fonction Bluetooth est désactivée.
5. Désactivez et réactivez votre VAE et votre smartphone.
6. Votre VAE est-il déjà enregistré au nom d'un autre utilisateur ? Si c'est le cas, suivez les instructions ici.

Avez-vous déjà connecté votre VAE ? Ensuite, vous trouverez ici des conseils si la connexion ne peut pas être établie.