Postępowanie z zablokowanym akumulatorem

Battery Lock to cyfrowa ochrona Twojego akumulatora. Tutaj dowiesz się, co zrobić, jeśli nie możesz odblokować swojego e-roweru za pomocą Kiox 300 lub Kiox 500 albo akumulator jest zablokowany lub chcesz go sprzedać.

Mam aktywną funkcję Battery Lock – ale teraz nie mogę odblokowywać mojego e-roweru za pomocą Kiox.

Jeśli Twój wyświetlacz Kiox 300 lub Kiox 500 nie odblokowuje już Twojego e-roweru, może to oznaczać, że klucz cyfrowy nie został jeszcze przesłany.

Co musisz zrobić:

Wykonaj aktualizację, aby upewnić się, że wyświetlacz Kiox 300 lub Kiox 500 korzysta z najnowszego oprogramowania sprzętowego. W tym celu wybierz na ekranie głównym eBike Ustawienia eBike > Aktualizacja eBike.

Połącz Kiox i pobierz klucz cyfrowy:

Połącz Kiox 300 lub Kiox 500 ze swoim e-rowerem.
Upewnij się, że Twój smartfon jest podłączony do Internetu i do Twojego e-roweru za pomocą Bluetooth.

Teraz możesz odblokować eBike tak jak zawsze. Jeśli podłączony Kiox 300 lub Kiox 500 został zapisany jako klucz, w przyszłości będziesz odblokowywać eBike i akumulator także bez smartfonu.

Mój akumulator jest zablokowany – co to oznacza i co mogę zrobić?

Zablokowany akumulator jest powiązany z kontem i może być używany tylko z przypisanym e-rowerem. Jeśli zakupisz używany akumulator, może on być nadal powiązany z kontem poprzedniego właściciela. W takim przypadku korzystanie z niego nie będzie możliwe.

Możesz poprosić poprzedniego właściciela o wyrejestrowanie i usunięcie akumulatora z jego konta – wtedy możesz akumulator powiązać ze swoim kontem i odblokować.

Co musisz zrobić:

Otwórz aplikację eBike Flow i przejdź na ekranie głównym eBike do Ustawienia eBike> Paszport eBike > Komponenty.
Wybierz odpowiedni akumulator.
Na niebieskim banerze informacyjnym kliknij „Wyślij swoją prośbę”.
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wysłać prośbę do poprzedniego właściciela o usunięcie akumulatora z jego konta.

Porada: skontaktuj się bezpośrednio z poprzednim właścicielem, aby przyspieszyć ten proces. Wyrejestrowanie rowerów ze wspomaganiem elektrycznym i poszczególnych komponentów jest możliwe za pośrednictwem eBike Manager: flow.bosch-ebike.com.

Chcę sprzedać swój akumulator.

Jeśli chcesz przekazać lub sprzedać komuś swój akumulator, to powinieneś wcześniej usunąć go ze swojego konta. Tylko wtedy nowy właściciel będzie mógł z niego korzystać i chronić go za pomocą Battery Lock.

Co musisz zrobić:

Otwórz aplikację eBike Flow i przejdź na ekranie głównym eBike do Ustawienia eBike > Paszport eBike > Komponenty.
Wybierz akumulator, który chcesz sprzedać.
Usuń go ze swojego konta:
iOS: Wybierz „Usuń akumulator z konta”
Android: Wybierz symbol kosza na śmieci

Wskazówka: po usunięciu akumulator może zostać powiązany z osobistym kontem nowego właściciela i zabezpieczony za pomocą funkcji Battery Lock.