Elsykkelen min med smartsystemet fungerer ikke lenger som den skal etter programvareoppdateringen – for eksempel får jeg ingen assistanse fra motoren lenger. Hva kan jeg gjøre?

En mulig årsak kan være at ikke alle komponentene på elsykkelen har den nyeste programvareversjonen. Dette kan påvirke funksjonaliteten.

For å sikre at alle komponentene har den nyeste programvareversjonen, må du sjekke at alle komponenter er koblet til elsykkelen før oppdateringen, uavhengig av om du utfører oppdateringen selv via eBike Flow-appen eller får den gjort hos en Bosch eBike-forhandler.

Komponentene:
– drivenheten
– display og betjeningsenheter
– batteri eller DualBattery
– PowerMore 250 (utstyrsavhengig)
– Bosch eBike ABS (utstyrsavhengig)
– ConnectModule (utstyrsavhengig)
– eShift (utstyrsavhengig)

Du kan se de siste/aktuelle programvareversjonene for hver komponent på nettstedet vårt:  www.bosch-ebike.com/service/software-updates

Du kan sjekke programvareversjonen på komponentene dine her:

• eBike Flow-appen:  Hjemskjermbildet på elsykkelen >  Sykkelinnstillinger > Komponenter
• Kiox 300 / Kiox 500: Innstillinger > Min elsykkel > Komponenter
• Purion 200: Innstillinger > Min elsykkel > Komponenter

Glemte du å feste en av komponentene på elsykkelen før oppdateringen og ønsker å oppdatere den nå med den nyeste programvareversjonen? Da gjør du følgende:

Oppdatering hos elsykkelforhandleren:
– Ta med elsykkelen med alle komponenter til elsykkelforhandleren, slik at en fullstendig oppdatering kan utføres.

Oppdatering via eBike Flow-appen:
– Fest alle komponentene på elsykkelen, og slå den på.
– Hvis du har aktivert "Automatiske oppdateringer" i eBike Flow-appen, overføres oppdateringen automatisk til elsykkelen din. Da er det bare å starte installasjonen manuelt via Hjemskjermen i eBike Flow-appen.
– Hvis du har deaktivert "Automatiske oppdateringer" i eBike Flow-appen, må programvareoppdateringen overføres manuelt. I Flow-appen går du til  Sykkelinnstillinger >  Innstillinger > Oppdatering > Se etter oppdatering til sykkelen og følger instruksjonene.