Problemen oplossen

Er zijn ons geen problemen bekend bij het gebruik van eShift met TRP-versnellingen. Als er problemen optreden met de eShift-verbinding, controleer dan eerst het volgende:

De verbinding controleren en tot stand brengen

• Controleer in de eBike Flow-app bij  eBike-startscherm >  eBike-instellingen > Onderdelen of eShift correct is verbonden (groene stip).
• Als dit niet het geval is, verwijder je de versnelling uit de lijst met verbonden onderdelen in de eBike Flow-app en uit de lijst met Bluetooth-apparaten op je smartphone.
• Koppel de versnelling opnieuw aan je eBike door de stappen in het hoofdstuk "eShift instellen" te volgen.

Neem contact op met je dealer of de partner van het schakelsysteem

Je  dealer helpt je graag om de Bluetooth-verbinding (pairing) te controleren en indien nodig opnieuw in te stellen of de bestaande verbinding te resetten en opnieuw te koppelen.

Neem voor specifieke foutcodes (bijv. 0x1C774x) direct contact op met de fabrikant van de versnelling TRP.