eBike teilen: Problemlösungen

Wenn du dein eBike mit anderen Personen teilst, kann es in bestimmten Situationen zu Problemen oder Einschränkungen kommen. Hier findest du typische Szenarien – und was du ggf. in diesen Fällen tun kannst.

Bestimmte Funktionen sind nicht verfügbar
Einige Funktionen oder Premium-Services, können ausschließlich vom Hauptnutzer gesteuert oder genutzt werden. Das betrifft folgende Funktionen:

Aktivieren und Deaktivieren von eBike Lock
Verwalten von eBike Alarm
Daten hinterlegen im eBike-Pass
Durchführung von Updates Over-the-Air

Bluetooth-Konflikte beim Einschalten des eBikes
Wenn mehrere Smartphones mit gültiger Berechtigung gleichzeitig in Bluetooth-Reichweite sind, ist nicht vorhersehbar, welches Gerät die Verbindung zum eBike herstellt.
Auf deinem Kiox 300, Kiox 500 oder Kiox 400C kannst du im Status-Screen sehen, welches Smartphone verbunden ist. Hier wird der Name des verbundenen Bluetooth-Geräts angezeigt.

Tipp: Deaktiviere Bluetooth auf dem nicht gewünschten Smartphone, bevor du das eBike einschaltest. So stellst du sicher, dass das gewünschte Smartphone die Aktivität aufzeichnet und das eBike automatisch entsperren kann.

Bluetooth-Konflikte während der Fahrt
Wenn sich während der Fahrt zwei Smartphones in Bluetooth-Reichweite befinden und die Verbindung des gewünschten Geräts unterbrochen wird, kann es sein, dass sich das eBike mit dem anderen Smartphone verbindet.
Folge: Deine Aktivitäten in den Statistiken werden ggf. nicht korrekt aufgezeichnet, da sie auf mehrere Nutzer verteilt sind.

Tipp: Stelle sicher, dass nur ein Smartphone aktiv verbunden ist und trenne ungewollte Verbindungen.

Maximale Anzahl verbundener Geräte erreicht
Das smarte System kann sich Bluetooth-Geräte merken, mit denen es verbunden wurde – das nennt man "Bonding". Insgesamt können bis zu zehn solcher Verbindungen gespeichert werden: drei Speicherplätze nur für Smartphones, sieben weitere für Smartphones, eBike-Komponenten oder Zubehör (z. B. Mini Remote, eShift, Herzfrequenzmesser).

Wenn alle Plätze belegt sind, wird automatisch das Gerät entfernt, das am längsten nicht mehr verwendet wurde.